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Golpes Contra a Pessoa Idosa

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Em uma era onde a tecnologia avança a passos largos e a sociedade se transforma com rapidez, os desafios enfrentados pelos consumidores idosos tornam-se cada vez mais complexos e preocupantes. O livro “Golpes Contra as Pessoas Idosas: Como se Prevenir – Os Desafios do Consumidor Idoso na Atualidade”, organizado por Andrea Mottola e Suely Tonarque, surge como uma luz orientadora em meio a um cenário repleto de armadilhas e injustiças.

Golpes já são armadilhas cruéis para enganar pessoas que, na maioria das vezes, dependem de seus poucos recursos para sobrevivência, quando aplicados em idosos, torna-se mais perverso ainda, devido a crescente vulnerabilidade dos idosos em nossa sociedade.

O livro oferece uma análise detalhada e essencial dos golpes e fraudes que afetam essa parcela da população, explorando desde assédios bancários e fraudes em planos de saúde até golpes sofisticados como a clonagem de cartões e fraudes na internet.

A abordagem cuidadosa e informativa das autoras não se limita apenas à identificação desses crimes, mas também se dedica a oferecer estratégias de prevenção e conscientização. Através de exemplos concretos e estudos de caso, o livro destaca os perigos reais que os idosos enfrentam e sugere formas práticas de se proteger contra tais ameaças.

Entre os tópicos abordados, destacam-se o assédio bancário, as práticas abusivas por parte de operadoras de planos de saúde, os golpes de falso sequestro e os desafios impostos pela barreira tecnológica. A análise não poupa detalhes sobre a exploração de vulnerabilidades e os mecanismos utilizados para enganar e explorar os consumidores idosos.

Além de examinar os golpes mais comuns, o livro também oferece uma visão crítica sobre os desafios enfrentados pelos idosos, incluindo o aumento excessivo das mensalidades de planos de saúde e a negativa de atendimento. O exame dos principais projetos de lei em tramitação no Congresso para proteção do consumidor idoso é uma adição valiosa, fornecendo um panorama das iniciativas legislativas que visam melhorar a segurança e o bem-estar dos mais vulneráveis.

A importância desta obra é muito grande, especialmente em tempos onde a informação é uma ferramenta crucial para a proteção e o empoderamento. A obra se estabelece como um guia indispensável para aqueles que buscam não apenas entender, mas combater e prevenir as práticas predatórias que afetam os idosos. Com uma abordagem acessível e esclarecedora, representa um esforço louvável para garantir que a dignidade e a segurança dos consumidores idosos sejam respeitadas e protegidas.

Andrea Mottola e Suely Tonarque proporcionam uma contribuição inestimável à nossa compreensão desses desafios e oferecem uma plataforma para que possamos todos trabalhar juntos em direção a um futuro mais seguro e justo para nossos idosos.

Luiza Helena Trajano

Presidente do Conselho do Magazine Luiza e do Grupo Mulheres do Brasil

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SUMÁRIO

Introdução……………………………………………………………………………………………………. 7

Prefácio ………………………………………………………………………………………………………. 11

CAPÍTULO I

GOLPES CONTRA A PESSOA IDOSA…………………………………………………15

Casos para discussão ……………………………………………………………………………. 17

  1. Assédio bancário………………………………………………………………………………………………………..19
  2. Exclusão unilateral de plano de saúde…………………………………………………………21
  3. Golpe da falsa central de segurança……………………………………………………………. 23
  4. Golpe da máquina adulterada ……………………………………………………………………………27
  5. Negativa de atendimento plano de saúde……………………………………………….29
  6. Atendimento inadequado pela operadora de telefonia …………………… 31
  7. Golpe do consignado ……………………………………………………………………………………………… 33
  8. Problemas com grandes empresas……………………………………………………………… 35
  9. Golpe por anúncios na internet ………………………………………………………………………..37
  10. Problemas de atendimento ao cliente/consumidor de grandes empresas……………………..39
  11. Variação do golpe do empréstimo consignado……………………………………..41
  12. O golpe do valor a receber do governo………………………………………………………43
  13. Modalidade de golpe do empréstimo consignado……………………………… 45
  14. Clonagem de cartão………………………………………………………………………………………………….47
  15. Golpe do falso motoboy 1…………………………………………………………………………………….49
  16. Golpe do falso motoboy 2…………………………………………………………………………………….51
  17. Barreira tecnológica…………………………………………………………………………………………………53
  18. Precariedade no atendimento …………………………………………………………………………. 55
  19. Negativa de procedimento médico pelo plano de saúde ………………..57
  20. Golpe do falso precatório…………………………………………………………………………………….. 59
  21. Golpe do falso sequestro………………………………………………………………………………………61

Dicas práticas de segurança nas relações de consumo para pessoas idosas………………….. 65

1. Aumento excessivo de mensalidades de planos de saúde…………..65

2. Negativa de atendimento de planos de saúde……………………………………..69

  1. Rescisão unilateral de planos de saúde………………………………………………………71
  2. Empréstimos consignados ………………………………………………………………………………….73
  3. Golpes bancários e cibernéticos …………………………………………………………………….. 75

CAPÍTULO II

O CONSUMO INVISÍVEL DOS 60+……………………………………………………….79

Reflexões sobre letramento digital na velhice……………………………………………….81

Atender quem? Como? ………………………………………………………………………………………………….83

As principais questões que afligem o consumidor idoso………………………85

A invisibilidade da pessoa idosa como consumidora………………………………….91

CAPÍTULO III

DIREITOS DA PESSOA IDOSA…………………………………………………………….. 99

Histórico sobre o Código de Defesa do Consumidor ………………………………. 101

Histórico do Estatuto da Pessoa idosa …………………………………………………………… 105

CAPÍTULO IV

AVANÇOS NA PROTEÇÃO AO IDOSO……………………………………………..109

Principais Projetos de Lei em tramitação no Congresso para Proteção do Consumidor Idoso……………………………………….. 111

1. Projeto de Lei 554/2024……………………………………………………………………………………. 111

2. Projeto de Lei 1.448/2024…………………………………………………………………………………112

3. Projeto de Lei 74/2023 (Senado)…………………………………………………………………112

4. Projeto de Lei 895/2021…………………………………………………………………………………….113

5. Projeto de Lei 2.036/2024 (Senado)………………………………………………………….114

CAPÍTULO V

NOVOS TEMPOS, NOVOS DESAFIOS………………………………………………117

Como a IA (Inteligência Artificial) pode impactar o dia a dia das pessoas idosas…………….119

Desafios e barreiras……………………………………………………………………………………………………..120

Oportunidades e Soluções………………………………………………………………………………………. 120

Posfácio……………………………………………………………………………………………………. 123

Características do Produto:

PESO: 210Kg
I.S.B.N.: 978-85-69350-71-2
ALTURA: 23,00 cm
LARGURA: 16,00 cm
PROFUNDIDADE: 0,8 cm
NÚMERO DE PÁGINAS: 126
IDIOMA: Português
ACABAMENTO: Brochura
CÓD. BARRAS: 9788569350712
ANO DA EDIÇÃO: 2024
AUTORAS: Andrea Mottola e Suely Tonarque

Informação adicional

Formato

Impresso, E-book

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