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Jornalista, pesquisadora e professora titular sênior da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. É autora de 20 livros e organizou 55 coletâneas nas áreas de comunicação, jornalismo e literatura. Nasceu em Portugal, mudou-se para Porto Alegre na infância, onde se formou em Jornalismo e Letras na Universidade Federal do Rio Grande do Sul em 1964. Atuou na imprensa e na televisão (Estado de S. Paulo, Jornal da Tarde, Revista Fotoptica, TV Bandeirantes, TV Cultura) nos anos 1970 e 1980, ao mesmo tempo em que desenvolveu carreira universitária na USP e era cerceada pelo Estado autoritário. É livre-docente em Epistemologia do Jornalismo pela Universidade de São Paulo (1989), mestra e doutora em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (1975 e 1986), especialista em Jornalismo pelo Centro de Estudios Superiores de Periodismo para América Latina - CIESPAL, Equador. Dedica-se a formação de mestres, doutores e pós-doutores no Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação (PPGCOM) e no Programa de Pós-Graduação em Integração da América Latina (Prolam), ambos da USP. Tem como principal linha de pesquisa a Dialogia Social e os desafios paradigmáticos do Saber Plural: a perspectiva do ato presencial, abertura à complexidade, signo da relação e pedagogia dos afetos; tendo como finalidade a teoria e prática da reportagem (narrativas da contemporaneidade). É líder do grupo de pesquisa Epistemologia do Diálogo Social (epistemologiadodialogosocial.wordpress.com).